Política de Cookies y Tecnologías de Navegación

1 ¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web solicita a su navegador que guarde en su computadora, tableta o teléfono móvil inteligente cuando usted lo visita. Permite que el servidor web reconozca su dispositivo, recuerde sus acciones o preferencias de visualización (por ejemplo, categorías de herramientas filtradas, sesión de navegación o su propia decisión sobre el consentimiento de cookies) y garantice que las funcionalidades del menú interactivo se ejecuten con fluidez.

Las cookies no tienen capacidad para dañar su equipo ni contienen virus o programas ejecutables. Además de las cookies HTTP tradicionales, esta política abarca tecnologías similares de almacenamiento local en el navegador (como HTML5 Web Storage / localStorage), que se utilizan para registrar de manera persistente las configuraciones seleccionadas por el comerciante.

2 Marco Legal Costarricense (Ley N° 8968 y PRODHAB)

En la República de Costa Rica, la recopilación y tratamiento de información que identifique o permita identificar a un habitante mediante identificadores únicos o direcciones IP está regulada por:

• Ley N° 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
• Decreto Ejecutivo N° 37765-JP: Reglamento general a la Ley N° 8968.
• Criterios de PRODHAB: La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes exige que la recolección de métricas digitales cuente con información previa, clara, accesible y permita la manifestación informada del consentimiento del usuario.
• Principio de Calidad de la Información: Los datos recogidos a través de tecnologías de navegación deben ser proporcionales y limitados a lo estrictamente necesario para la operatividad y mejora del servicio.

3 Categorías de Cookies Empleadas en DMS Ferretera

Para brindarle la máxima claridad, clasificamos las cookies de nuestro portal en las siguientes categorías funcionales:

A. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Exentas de Consentimiento Previo)

Son aquellas indispensables para que el portal web funcione adecuadamente y el usuario pueda navegar de forma segura. Permiten el despliegue del menú móvil, la carga rápida de estilos visuales, la validación de formularios y, fundamentalmente, el almacenamiento de su propia decisión sobre la aceptación o rechazo de cookies. No pueden ser desactivadas en nuestros servidores, pues sin ellas la plataforma no podría operar con normalidad.

B. Cookies de Rendimiento y Análisis Estadístico Anónimo

Nos permiten cuantificar de manera global y agregada el número de ferreterías y visitantes que ingresan a nuestro catálogo, conocer qué categorías de abrasivos HT Hecort o herramientas suscitan mayor consulta en las diferentes provincias de Costa Rica y detectar eventuales enlaces rotos. Estas cookies únicamente se activan si usted presiona "Aceptar Todas" en nuestro banner de consentimiento.

C. Cookies de Preferencias y Funcionalidad

Permiten al sitio recordar elecciones previas del usuario, como el último filtro de catálogo seleccionado (material eléctrico, plomería, fijación) para que no deba configurarlo nuevamente al regresar.

4 Tabla Detallada de Cookies y Duración

A continuación se detallan las cookies y elementos de almacenamiento local que pueden instalarse durante su visita a este portal:

5 Analítica y Servicios de Terceros

Para la medición de tráfico recurrimos a los servicios de Google Analytics 4, operado por Google LLC:

• Anonimización de Dirección IP: Las direcciones IP de los visitantes son procesadas de forma anonimizada y enmascarada a nivel de servidor, impidiendo la identificación individual directa del usuario por parte de DMS Ferretera.
• Transferencias Internacionales: Los servidores donde se procesan estas estadísticas agregadas pueden encontrarse en los Estados Unidos de América. Google LLC cuenta con acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas contractuales tipo homologadas conformes a los estándares internacionales reconocidos por PRODHAB.
• Enlaces Externos a WhatsApp: Al interactuar con los enlaces a WhatsApp Web (API de Meta Platforms Inc.), se abrirá una ventana externa en dicha plataforma, la cual cuenta con sus propias políticas de privacidad independientes.

6 Gestión y Control de Cookies

Usted ostenta el control sobre las cookies en todo momento. Nuestra plataforma web utiliza únicamente cookies técnicas indispensables para la navegación y herramientas de analítica estadística anónima.

Puede consultar, deshabilitar o eliminar las cookies instaladas en su equipo directamente desde las opciones de privacidad de su navegador web, tal como se detalla en la sección siguiente.

7 Cómo Administrar o Deshabilitar Cookies en su Navegador

Adicionalmente al panel de DMS Ferretera, todos los navegadores web modernos le permiten bloquear, restringir o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante sus opciones de configuración y privacidad. A continuación le facilitamos los enlaces a las guías oficiales de los principales navegadores utilizados en Costa Rica:

• Google Chrome: Administrar cookies y datos de sitios en Chrome.
• Mozilla Firefox: Bloqueo y eliminación de cookies en Firefox.
• Apple Safari (Mac, iPhone, iPad): Gestionar cookies y datos en Safari.
• Microsoft Edge: Eliminar cookies en Microsoft Edge.

Nota técnica: Si decide deshabilitar totalmente las cookies técnicas desde la configuración global de su navegador, es posible que ciertas secciones del catálogo, menús desplegables o formularios dejen de responder de manera óptima.

8 Dudas, Consultas y Canales de Contacto

Si tiene inquietudes jurídicas o técnicas relativas al alcance de esta Política de Cookies o sobre el resguardo de su información, puede comunicarse formalmente con nosotros:

• Correo de Administración y Facturación: [email protected]
• Correo Comercial y Ventas: [email protected]
• Central Telefónica: +(506) 4082-3740
• Domicilio: Calle Blancos, Goicoechea, San José, Costa Rica.